Reklamačné podmienky


Pokiaľ by vám doručený tovar z akýchkoľvek dôvodov nevyhovoval, môžete ho poslať do 14 dní späť. 


Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave, to znamená nepoškodený a nepoužívaný. Tovar posielajte späť s oznámením o vrátení tovaru, kópiou faktúry a číslom vášho účtu kam budú zaslané finančné prostriedky.


Reklamácia sa vzťahuje na každý tovar podľa platných zákonov. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu max. do 30 dní. Pri reklamácii pošlite výrobok späť s popisom závady a kópiou faktúry tovar vám bude vymenený alebo vám budú vrátené peniaze.


Zanikajúce nároky na vrátenie finančných prostriedkov.


Ak si objednáte výrobok podľa vami zadaných rozmerov alebo vami zadanej farby a podobne... 


Ak sú na vankúši videteľné fľaky z dlhodobého používania.

Ak si zákazník po určitom čase používania rozmyslí, že vankúš nechce. 

Ak bol výrobok poškodený neodborným zásahom. 

Ak bol výrobok znečistený a neprimerane vyčistený.


Za odskúšanie pohánkového a špaldového vankúša sa považuje niekoľko minútové ľahnutie si na vankúš. 

" Nie spať na vankúši celú noc". Takýto vankúš sa už nedá opätovne vrátiť do ponuky z hygienických dôvodov a bude vám vrátený späť. Takáto vrátená objednávka vám nebude uznaná. 


​​​​​​​



Reklamačný formulár na stiahnutie!


Pri vrátení tovaru alebo pri reklamácii je potrebné vytlačiť tento formulár a následne ho zaslať s výrobkom a kópiou faktúry!